Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 1 de enero de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Dreamliy recopila, utiliza y protege sus datos personales.
1. Datos que Recopilamos
Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada), plan de suscripción, información de facturación (gestionada por LemonSqueezy).
Información del Niño: Nombre del niño, rango de edad (2–10), temas de cuentos preferidos. No se recopilan fotos ni documentos de identidad.
Datos de Voz: Grabaciones de voz subidas para narración. Se utilizan únicamente para la clonación de voz y la creación de cuentos. No se conservan después de la generación del cuento a menos que el usuario las guarde.
Datos de Uso: Páginas visitadas, cuentos creados, duración de las sesiones (anonimizados a través de PostHog).
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, cookies.
2. Cómo Utilizamos sus Datos
- Para proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Para procesar suscripciones y facturación
- Para generar cuentos personalizados
- Para comunicar actualizaciones del servicio y avisos importantes
- Para seguridad y prevención de fraude
- Para análisis anonimizados y mejora del producto
3. Proveedores de Terceros
Compartimos datos con los siguientes proveedores solo en la medida necesaria para prestar nuestro servicio:
| Proveedor | Propósito | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación | Datos de cuenta, cuentos |
| ElevenLabs | Síntesis de voz | Grabaciones de voz, texto |
| Google Gemini | Generación de cuentos | Prompts de cuentos |
| Cloudflare | CDN y seguridad | IP, datos de solicitudes |
| LemonSqueezy | Pagos | Correo electrónico, info de facturación |
| Inngest | Trabajos en segundo plano | Metadatos de tareas |
| Vercel | Alojamiento | Registros de solicitudes |
| Resend | Correo electrónico | Dirección de correo electrónico |
| PostHog | Análisis | Uso anonimizado |
| Sentry | Seguimiento de errores | Registros de errores (sin PII) |
3a. Registros de Consentimiento Comercial
Dreamliy registra información de consentimiento en el momento de cada transacción comercial para garantizar que el acuerdo del usuario pueda demostrarse.
Estos registros pueden incluir:
- un resumen del producto o paquete comprado,
- el texto y la versión de los términos aceptados,
- un ID de referencia para la transacción de pago,
- dirección IP, país e información del navegador en el momento del consentimiento,
- la fecha y hora en que se otorgó el consentimiento,
- el idioma y la configuración regional utilizada.
Estos registros pueden utilizarse como evidencia en caso de disputa de pago, contracargo, procedimiento legal o auditoría regulatoria.
Los registros de consentimiento comercial pueden conservarse durante un período de retención legalmente requerido incluso después de una solicitud de eliminación de cuenta.
4. Retención de Datos
- Datos de cuenta: Conservados mientras la cuenta esté activa, eliminados dentro de los 30 días de la solicitud de eliminación
- Cuentos: Conservados hasta que el usuario los elimine o se cierre la cuenta
- Grabaciones de voz: Eliminadas después de la generación del cuento (a menos que el usuario las guarde)
- Registros de uso: Conservados durante 12 meses en forma anonimizada
5. Derecho de Eliminación
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Envíe una solicitud de eliminación a hello@dreamliy.com. Las solicitudes se procesan dentro de 14 días hábiles.
6. Seguridad de los Datos
Dreamliy utiliza medidas de seguridad estándar del sector que incluyen:
- Transmisión de datos cifrada (HTTPS/TLS)
- Almacenamiento de contraseñas cifrado
- Seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos
- Auditorías de seguridad regulares
7. Compartición de Datos
No vendemos sus datos personales a terceros. Compartimos datos únicamente con los proveedores de servicios enumerados anteriormente y solo en la medida necesaria para prestar nuestro servicio.
8. Privacidad Infantil (COPPA)
Dreamliy recopila información mínima sobre los niños (solo nombre y rango de edad). No recopilamos fotos, información de contacto ni ninguna otra información de identificación personal sobre los niños. Los padres o tutores son responsables de gestionar su cuenta y los datos del niño.
9. Cookies
Dreamliy utiliza cookies esenciales para la gestión de sesiones y preferencias. No utilizamos cookies publicitarias ni de rastreo.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser procesados en países fuera de su país de residencia (principalmente Estados Unidos y la Unión Europea) por nuestros proveedores de servicios. Todas las transferencias están sujetas a las salvaguardas apropiadas.
11. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de datos
- Oponerse o restringir el procesamiento
- Portabilidad de datos
Para ejercer estos derechos, contacte: hello@dreamliy.com